Começa na próxima segunda-feira, dia 20, o Mutirão do Procon estadual para clientes da Energisa que estão com contas atrasadas. Os clientes poderão, via WhatsApp, negociar parcelamento de dívidas em valores que possam caber no orçamento da família.A iniciativa do Procon Estadual vai possibilitar que os clientes que estão com contas em atraso junto a Energisa possam parcelar as dívidas em valores que se adequem ao orçamento da família, e evitem acúmulo de débitos de contas não quitadas.
O Mutirão Online realizado pelo Procon Estadual começa na próxima segunda-feira, dia 20 e vai até a próxima sexta-feira, dia 24.
“Poderão participar os clientes de João Pessoa e cidades vizinhas, classificados como residencial, que possuam contas a partir de 30 dias de atraso. Para negociar, basta entrar em contato pelo whatsapp do Procon Paraíba através do número 83 3218-5441, o atendimento é de 08h às 16h”, informa a Energisa.
“Ao entrar em contato pelo whatsapp do Procon Estadual, o cliente deve informar que deseja negociar contas de energia atrasadas. Os atendentes vão pegar os seus dados e dar encaminhamento para o processo de negociação, de acordo com o perfil de cada cliente, com parcelas que caibam no bolso”, conta Felipe Costa, gerente de serviços comerciais da Energisa.
“Além dos clientes residenciais, pequenos comerciais também são atendidos em baixa tensão e poderão dividir seus débitos ou até mesmo renegociar caso já tenha uma negociação em andamento, com entradas facilitadas e mais opções de parcelamento. Após a entrada, o cliente tem seu nome retirado imediatamente de órgão de proteção a receita, como SPC e Serasa”, explica Felipe. Mesmo clientes beneficiados pelo subsídio de 100% da Tarifa Social de Baixa Renda podem fazer o parcelamento, já que a taxa de iluminação pública, impostos e o consumo acima de 220 kWh/mês continuam a ser cobrados.
As condições especiais para negociações no 1º Mutirão Online de Conciliação, realizado pelo Procon Estadual, são válidas exclusivamente até o dia 24. Não Perca essa oportunidade. A expectativa é que em breve a ação também acontece para outras regiões do estado.
Serviço:
1º Mutirão Online de Conciliação e Negociação – Procon Estadual e Energisa
Data: de 20 a 24 de julho
Horário de atendimento: das 08h às 16h
Pelo whatsapp: 83 3218-5441
Mais informações:
Gerência de Comunicação e Marketing
Energisa Paraíba / Energisa Borborema
(83) 99182-7458 / 9 9136-5212
